2020 megmutatta számunkra, hogy a videó konferenciákon keresztül zajló online kommunikáció bizonyos esetekben ugyanolyan hatékony tud lenni, mint egy személyes találkozó.

Ez a fajta kommunikáció hosszútávon lényeges részét fogja képezni a munkánknak. Mi magunk is igyekszünk hangsúlyt fektetni az online kapcsolatépítésre ügyfeleinkkel.

A weboldalunk egyre nagyobb mennyiségű és részletesebb információt tartalmaz, ezen kívül az új blogunk segítségével is tájékoztatjuk ügyfeleinket a fejlesztéseinkről.

A PDF formátumban letölthető szórólapok, olyan lényeges információkat közvetítenek az érdeklődők felé, amelyek korábban egy üzleti megbeszélésen hangzottak el. És úgy tűnik, ez működik! A letölthető dokumentumaink kattintásainak magas száma is ezt igazolja.

Az eredmény pedig az, hogy az ügyfelek már előzetesen is sokkal informáltabbak és célzottabban teszik fel a kérdéseiket.

Mindezek ellenére alig várjuk, hogy az ügyfeleinkkel újra személyesen is találkozhassunk, például egy kiállításon, esetleg a vevőinknél tett látogatások alkalmával.

A cikket Christoph Cruse, a Walther Trowal cég értékesítési vezetője írta. (Fordította: Vajda László)